Produkte

Unser OnlineCenter Energie & Wasser

Allgemeine Geschäftsbedingungen des WSW Online-Center

 

§ 1 Vertragsgegenstand

Die Online-Dienste des WSW Online-Center werden von der WSW Energie & Wasser AG angeboten. Der Online-Kunde ist damit einverstanden, dass im Rahmen der Nutzung der Online-Dienste abgegebene Willenserklärungen über Internet zu den nachfolgenden Bedingungen abgegeben werden können, wenn das WSW Online-Center diese Möglichkeit vorsieht.

§ 2 Technische Voraussetzungen

Zur Nutzung der Online-Dienste benötigt der Online-Kunde einen Internet- oder einen proprietären Online-Dienst mit Internet-Zugang. Die Online-Dienste werden ausschließlich mit einer SSL-Verschlüsselung mit einer Schlüssellänge von 128 bit übertragen. Die Funktion ist aber auch mit einer kleineren Schlüssellänge (mindestens 40 bit) nutzbar. Das WSW Online-Center behält sich vor, diesen Mindeststandard zu ändern.

§ 3 Sicherheitsvorkehrungen

Zur Abwicklung der Kunden-Geschäfte über die Online-Dienste des WSW Online-Center registriert sich der Online-Kunde mit einem persönlichen User-Namen und einem Passwort. Zusätzlich fordert er einen Aktivierungsschlüssel an und hinterlegt diesen einmalig in seinen Benutzerdaten. Diese Sicherungsvorkehrungen sind entsprechend den Vorgaben der Benutzerführung anzuwenden und die Zugangsdaten (User-Name, Passwort und Aktivierungsschlüssel) geheim zu halten. Jede Person, die den Benutzernamen und das entsprechende Passwort kennt, hat die Möglichkeit, die Online-Dienste des WSW Online-Center zu nutzen. Sie kann z. B. persönliche Daten wie die Kontoverbindung verbindlich ändern oder den Zählerstand verbindlich melden. Der Online-Kunde kann sein Passwort jederzeit ändern und sollte von dieser Möglichkeit auch in regelmäßigen Abständen Gebrauch machen. Das bisherige Passwort wird dann ungültig.

§ 4 Sperre/Löschung

Der Zugang zu den Online-Diensten des WSW Online-Center wird gesperrt, wenn der Aktivierungsschlüssel bzw. das Passwort dreimal hintereinander falsch eingegeben wird. Der Zugang zu den Online-Diensten des WSW Online-Center wird gelöscht, wenn der Online-Kunde dies durch Nutzung des entsprechenden Service "Deregistrierung" veranlasst.

§ 5 Zugangswege

Geschäfte mittels der Online-Dienste des WSW Online-Center legitimiert der Online-Kunde im Internet durch das persönliche Passwort. Es besteht u. a. die Gefahr, dass dieser Geheimcode Unbefugten zugänglich wird, wenn im Internet die Internet-Adresse des WSW Online-Center nicht direkt angegeben wird. Daher sind Online-Dienste nur unter folgendem direkten Zugang zu tätigen:
http://www.wsw-online.de
Sollte der Online-Kunde dennoch andere hier nicht genannte Zugangswege benutzen, z. B. über das Anklicken von unterstrichenen Namen oder Hinweisen (sog. Links) oder den Zugang mittelbar über andere Dienstanbieter wählen, so geschieht dies auf sein Risiko. Dieses Risiko kann dadurch verringert werden, dass sich der Online-Kunde zuvor das Zertifikat des Servers nach den Vorgaben des von ihm verwendeten Browsers anzeigen lässt, um sicherzustellen, dass eine direkte Verbindung mit dem WSW Online-Center-Server besteht. Das WSW Online-Center übernimmt keine Haftung oder Garantie, für den Inhalt von Internetseiten, auf die unsere Website direkt oder indirekt verweist. Besucher folgen Verbindungen zu anderen Websites und Homepages auf eigene Gefahr und benutzen sie gemäß den jeweils geltenden Nutzungsbedingungen der entsprechenden Websites.

§ 6 Nachrichtenfreigabe

Erklärungen jeder Art (z. B. Zählerstandsangabe oder Adressänderungen) sind abgegeben, wenn sie abschließend zur Übermittlung an das WSW Online-Center freigegeben sind.

§ 7 Sorgfaltspflichten des Online-Kunden

Dem Online-Kunden obliegen insbesondere folgende Sorgfaltspflichten:

  • Der Online-Kunde hat die Sicherheitsvorkehrungen gem. § 3 (Benutzername und Passwort) geheim zu halten und den Zugang unverzüglich zu löschen (vgl. § 4), wenn er den Verdacht hat, dass ein unbefugter Dritter Kenntnis hat oder haben könnte.
  • Die Sicherheitsvorkehrungen gem. § 3 sollten nicht abgespeichert werden, insbesondere ist der Cache (lokaler Zwischenspeicher) des verwendeten Browsers zu deaktivieren oder nach der Nutzung zu löschen.
  • Der Online-Kunde hat alle von ihm eingegebenen Daten auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu überprüfen.
  • Die Datenfreigabe darf im Internet erst erfolgen, wenn auf dem Bildschirm angezeigt wird, dass die Datenübermittlung verschlüsselt erfolgt.
  • Die von den Wuppertaler Stadtwerken erstellten Rechnungen und Mitteilungen sind unverzüglich zu prüfen und ggf. zu reklamieren.
  • Die vertraglichen Regelungen, die Benutzerführung und die Sicherheitshinweise sind einzuhalten.
  • Bei der Anwendung ist zu beachten, dass nur die vom WSW Online-Center angegebenen Zugangswege (§ 5) genutzt werden.
  • Der Online-Kunde hat das ihm Mögliche zu tun, damit sich keine Computerviren auf seinem Gerät befinden. Fremdsoftware einschließlich besonderer Verschlüsselungssoftware ist nur von allgemein vertrauenswürdigen Anbietern zu beziehen.
  • Änderungen der angegebenen E-Mail-Adresse muss der Online-Kunde über die Online-Dienste unverzüglich dem WSW Online-Center mitteilen.

§ 8 Haftung und Haftungsbeschränkung bei Online-Diensten

Die Haftung für die Inhalte aller im WSW Online-Center angebotenen Online-Dienste richtet sich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die den Dienstleistungen zu Grunde liegen.

Für die elektronische Übermittlung von Daten bei Abruf durch den Kunden gilt folgende Haftungsbeschränkung:

  • Die WSW Energie & Wasser AG haften bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Fehlen einer zugesicherten Eigenschaft für alle darauf zurückzuführenden Schäden unbeschränkt.
  • Bei leichter Fahrlässigkeit haften die WSW Energie & Wasser AG im Fall der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit unbeschränkt. Wenn die WSW Energie & Wasser AG durch leichte Fahrlässigkeit mit der Leistung in Verzug geraten ist, wenn die Leistung unmöglich geworden ist oder wenn sie eine wesentliche Pflicht verletzt haben, haften sie für darauf zurückzuführende Sach- und Vermögensschäden, mit deren Eintritt bei Vertragsabschluss vernünftigerweise zu rechnen war, bis zu dem Höchstbetrag von 2.000,- Euro.
  • Die Haftung für alle übrigen Schäden ist ausgeschlossen, wobei die Haftung nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes unberührt bleibt.
  • Insbesondere ist eine Haftung der WSW Energie & Wasser AG für Schäden, die durch den Missbrauch des Passworts oder durch fehlerhafte Eingaben bei den Online-Diensten verursacht werden, ausgeschlossen.
  • Dem Nutzer ist bewusst, dass Daten und Informationen, die er online verschickt einsehbar und manipulierbar sind. Dem Nutzer ist bekannt, dass alle über das Internet übertragenen Daten von Dritten abgefangen, modifiziert oder zerstört werden können. Das WSW Online-Center übernimmt diesbezüglich keine Haftung.
  • Die WSW Energie & Wasser AG haften nicht für die Benutzbarkeit der Leistung von Internet- oder Serviceprovidern. Die WSW Energie & Wasser AG haftet nicht für den Inhalt von Internetseiten, die mit dem WSW Online-Center verlinkt sind. Die WSW Energie & Wasser AG sind bemüht, den Service des WSW Online-Center 24 Stunden zur Verfügung zu stellen. Die WSW Energie & Wasser AG stehen jedoch nicht dafür ein, dass der Nutzer auf die Leistungen im WSW Online-Center jederzeit ohne Unterbrechungen und fehlerfrei Zugriff nehmen kann.

§ 9 Datenverarbeitung und -nutzung

Alle im Rahmen der im WSW Online-Center durch Nutzung der Online-Dienste entstehenden personenbezogenen Daten werden, im Rahmen der jeweils geltenden Vorschriften für den Schutz personenbezogener Daten, nur zum Zwecke der Vertragsabwicklung und zur Wahrung berechtigter eigener Geschäftsinteressen im Hinblick auf die Beratung und Betreuung des Kunden und die bedarfsgerechte Produktgestaltung erhoben, verarbeitet und genutzt. Daneben gelten die Hinweise zum Datenschutz der WSW Energie & Wasser AG in der jeweils gültigen Fassung.

§ 10 Geschäftsbedingungen

Daneben gelten produktbezogen die jeweils gültigen Vertrags- und Geschäftsbedingungen der WSW Energie & Wasser AG.

§ 11 Anwendbares Recht

Auf die Geschäftsbeziehung zwischen dem WSW Online-Center-Nutzer und der WSW Energie & Wasser AG findet deutsches Recht Anwendung, es sei denn, dieses verweist auf eine ausländische Rechtsordnung.

§ 12 Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Wuppertal, wenn die Vertragsparteien Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichem Sondervermögen sind.

§ 13 Schlussbestimmungen

Sollte eine oder sollten mehrere Klauseln dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so verpflichten sich die Vertragsparteien, statt der unwirksamen Klausel eine dem wirtschaftlich Gewollten möglichst nahe kommende, rechtlich aber wirksame Klausel zu vereinbaren. Gleiches gilt im Falle einer regelungsbedürftigen Lücke. Die Rechtswirksamkeit der übrigen Vereinbarung wird von einer Unwirksamkeit einzelner Klauseln nicht berührt.

 

Wuppertal, 20.09.2007